Note Kindy

1. Veuillez ne pas utiliser d'adresse de boîte postale, le colis risque d'être perdu.

2. Veuillez utiliser une adresse physique et vous assurer que quelqu'un soit présent pour signer le colis. Les colis déposés devant la porte présentent un risque élevé de perte.

3. Nous vous recommandons de laisser votre numéro de téléphone pour que DHL puisse vous contacter.

4. En raison de la gravité croissante des problèmes de sécurité dans certaines régions, nous ne sommes PAS RESPONSABLES des colis perdus dans ces cas :
a. Si l'adresse de livraison est illisible ou erronée, DHL ne pourra pas la trouver.
b. Personne ne peut signer pour le colis et DHL le laisse devant la porte ; le colis est volé.
c. Signé par une personne inconnue, ce qui signifie vol malveillant

Nous assumons la responsabilité de ces circonstances et procéderons à un remboursement intégral :
1. Nous avons indiqué une adresse erronée qui ne correspondait pas à l'adresse que vous nous avez fournie.

2. Livraison DHL à une adresse erronée au lieu de l'adresse indiquée.

Politique de remboursement

Garantie de remboursement à 100 % sur chaque article.

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre/vos article(s). Le remboursement sera effectué une fois le/les article(s) retourné(s) dans son/leur état d'origine. Aucun remboursement ni échange ne sera possible pour les extensions de cheveux posées, coupées, colorées, lavées ou ayant subi tout autre traitement ou dommage. Merci de votre compréhension.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 JOURS OUVRABLES après réception des cheveux dans leur ÉTAT D'ORIGINE.